Коммерческие условия общего характера

1. Основные положения

1.1. Настоящие Общие условия предоставления товаров и услуг фирмы «Datec Retail Solutions» (в дальнейшем – «VOP») определяют общие правила, на основании которых ООО «Datec Retail Solutions s.r.o.», место нахождения: Štípa 6, 763 14 Zlín, ИН: 26893789, в лице управляющих компанией, инж. Индржиха Хегмона и инж. Моники Семанчиковой (в дальнейшем - «Поставщик») предоставляет поставки товара или услуг лицу, с которой она заключила договор о поставке своего товара или услуг (в дальнейшем – «Заказчик»).

2. Заключение договора

2.1. Договор о поставки товара или услуг, заключенный между Поставщиком и Заказчиком, неотъемлемой составной частью которого являются настоящие Общие коммерческие условия (в дальнейшем – «Договор») заключен в момент, когда (i) Поставщик письменно, в электронной форме или фактически (доказательно ) принимает от Заказчика официальную заявку, сделанную на основе настоящих Общих коммерческих условий, (ii) письменно признает обязательность настоящих Общих коммерческих условий для исполнения или (iii) произойдет заключение договора, в котором содержится ссылка на настоящие Общие коммерческие условия.
2.2. Под договором также понимается также правовые отношения, возникшие на основе выставления заявки Заказчиком, а также ее принятие Поставщиком. Поставщик может принять заявку, в том числе доказательно.
2.3. Какие-либо иные договоренности или устные заверения сверх настоящих Общих коммерческих условий, а также их подтверждения, сделанные по отношению к Заказчику сотрудником Поставщика, не имеющим права действовать от лица Поставщика, последнего ни к чему не обязывают.
2.4. Договор в отношении настоящих Общих коммерческих условий, находится в положении «специальный», т. е. настоящие Общие коммерческие условия действуют в том случае, если соответствующий Договор не определяет иначе, при наличии коллизии преимущество имеют конкретные положения Договора, в остальных случаях действуют данные Общие коммерческие условия.

3. Сроки поставок

3.1. Товар считается поставленным или подряд выполняется в срок, оговоренный в Договоре (заказе). При наличии заказов на товар или услуг стандартный срок поставки составляет 6 недель. Если Заказчик пришлет заявку на товар или услуги менее чем за 6 недель до требуемого срока выполнения, то Поставщик не может гарантировать их своевременную поставку.
3.2. Если Заказчик желает поставить товар (аппаратное оснащение) в сжатые сроки, а Поставщик примет требование о сокращении срока поставки, то стороны должны подтвердить такого рода соглашение в письменном виде, в противном случае Поставщик произведет поставку в течение стандартного срока.
3.3. Если Заказчик желает ускоренной поставки услуг (не аппаратного оснащения или программного обеспечения), а Поставщик примет такое требование, то он имеет право повысить цену за сокращение стандартного шестинедельного срока поставки на 15 % за каждую неделю (5 рабочих дней) по сравнению со стандартным сроком.
3.4. В случае заказов на программное обеспечение Поставщик предоставляет своих услуги без излишнего промедления после получения официального заказа.
3.5. Если заявка реализуется посредством услуг перевозчика, то Заказчик подтверждает получение поставки, делая отметку на накладной перевозчика. Данное подтверждение равноценно подтверждению обычной накладной.
3.6. Поставщик имеет право надлежащим образом продлить срок выполнения в случае несоблюдения Заказчиком его обязательств. Поставки по частям допустимы, если конкретно не оговорено иное; каждая частичная поставка считается отдельной поставкой.
3.7. Если у Заказчика имеются невыполненные обязательства по отношению к Поставщику, касающиеся сроков оплаты, то Поставщик имеет право прекратить дальнейшие поставки вплоть до момента полного погашения обязательств, о данном обстоятельстве Поставщик должен информировать Заказчика надлежащим образом, например по факсу или телефону. В течение использования данного права Поставщик не считается запаздывающей стороной.

4. Цена и условия платежа

4.1. Цена предмета поставки указывается в Договоре, а если она не указана, то в соответствии с Прайс-листом Поставщика, размещенным на веб-сайте Поставщика, в остальных случаях Заказчик оплачивает обычную цену.
4.2. Все цены, приводимые в настоящем Договоре, приводятся без НДС, если это не оговорено иначе.
4.3. Договаривающиеся стороны также договорились о том, что оговоренные дополнительные работы, если таковые будут иметь место (т. е. работы, не указанные в Договоре) будут осуществляться по обычной цене Поставщика.
4.4. Если в Договоре не указано иначе, то учетным периодом повторяющихся поставок является один календарный месяц.
4.5. Бухгалтерские документы для целей налогообложения будут содержать все предписанные законом реквизиты.
4.6. Срок оплаты счетов составляет четырнадцать (14) дней. Сумма, на которую выставлен счет, должна быть зачислена на счет Поставщика в течение данного срока, в противном случае Заказчик опаздывает.
4.7. Поставщик имеет право раз в год повысить цену в зависимости от величины инфляции, объявленной соответствующим государственным учреждением, если эта цена была оговорена в качестве регулярного платежа.
4.8. Поставщик имеет право взыскивать с Заказчика цену предоставленных товаров или услуг, а также выставить счет Заказчику на издержки, связанные с напоминанием о дебиторских задолженностях и их взысканием. В случае опоздания Заказчика с оплатой предоставленных товаров или услуг Заказчик обязан оплатить Поставщику неустойку в размере, установленном Постановлением правительства Чешской Республики № 163 / Сборник законодательных актов 2005 г., т. е. в размере ставки рефинансирования Репо Чешского национального банка (ČNB), действительной на первый день календарного полугодия, увеличенной на 7 %.
4.9. Оплатой неустойки не затрагивается право Поставщика на взыскание ущерба по причине задержки Заказчиком оплаты стоимости товаров или услуг.

5. Рекламации

5.1. Заказчик имеет право рекламировать качество или своевременность поставляемых товаров и услуг, а также правильность выставления счетов-фактур. Заказчик обязан осмотреть предмет поставки сразу же после перехода опасности ущерба; если товар поставляется в форме отправки заказчику поставщиком, заказчик обязан осмотреть товар немедленно после того, как товар доставлен на место предназначения, а Поставщик не обязан демонстрировать товар Покупателю.
5.2. Заказчик обязан сообщить Поставщику о явных дефектах поставки (представить рекламацию) немедленно после того, как провел осмотр предмета поставки, или после того, как должен был провести такой осмотр, в противном случае он теряет это право. Рекламация подается в письменной форме в месте нахождения Поставщика. Рекламация расчета не имеет откладывающего действия, Заказчик обязан заплатить цену предоставленного ему исполнения не позже чем в день, когда соответствующий расчет подлежит оплате.

6. Ответственность, гарантия

6.1. Поставщик несет перед Заказчиком ответственность за ущерб, возникший в связи с исполнением Поставщика в соответствии с чешскими правовыми нормами, причем стороны, учитывая § 379 торгового кодекса пришли к соглашению, что максимальный общий предсказуемый размер ущерба, который бы мог возникнуть, может составлять максимально сумму, равную 80% цены предмета исполнения. До размера указанного максимального размера убытка будет возмещен фактический убыток в подтвержденном размере.
6.2. За доказанное нарушение положения об охране коммерческой тайны пострадавшая сторона вправе на получение неустойки в размере 500.000 CZK (прописью пятьсот тысяч чешских крон). Оплата неустойки не затрагивает право на возмещение ущерба; положение о неустойке остается в действии в случае прекращения существования Договора.
6.3. Сторона договора, не считается просрочившей исполнение, если исполнение ее обязательства непосредственно связано с исполнением обязательства второй стороны договора, и она просрочила выполнение своего взаимосвязанного обязательства при условии, что сторона, которая просрочила выполнение, в письменной форме уведомила нарушающую сторону об этом обстоятельстве. Исчисление начинается в тот момент, до которого вторая сторона договора просрочила исполнение своего обязательства.
6.4. Сторона договора, которая не виновата в промедлении, в том случае если она подтвердит, что оно было вызвано обстоятельствами, исключающими ответственность при условии положений § 374 и следующих §§ Торгового кодекса. Стороны договора обязуются приложить максимальные усилия для предотвращения и преодоления обстоятельств, исключающих ответственность, но в случае их возникновения сторона договора обязана сообщить о них в письменной форме второй стороне договора, как только ей станет известно об этом.
6.5. Если не договорено иначе, Поставщик предоставляет гарантию в объеме, предписанном чешскими правовыми нормами. Если Покупатель заключает договор как потребитель в соответствии с положением § 52 закона № 40/Сборник законодательных актов 1964 г., Гражданский кодекс в действующей редакции (т.е. в качестве лицо, которое при заключении и исполнении договора не действует в рамках своей коммерческой или предпринимательской деятельности), то он обязан определено предупредить об этом обстоятельстве Поставщика перед заключением Договора.

7. Передача и приемка исполнения

7.1. Поставщик передаст Заказчику исполнение в том месте, которое будет определено в Договоре, если такое место не будет согласовано, то в месте положения Поставщика. Заказчик немедленно после получения исполнения проверит его качество, и должен уведомить Поставщика в случае наличия дефектов, как только обнаружит их или как только он мог их обнаружить, если бы если бы проявил надлежащую профессиональную заботливость.
7.2. Заказчик при приемке предмета исполнения ознакомится с условиями, которые были определены производителем, экспортером или Поставщиком по отношению к предмету исполнения, в частности, с условиями эксплуатации, руководством по эксплуатации, рекламационными и лицензионными условиями в отношении программного обеспечения; если определенно не договорено иначе, то такие условия имеют преимущество перед положениями договора и Общих коммерческих условий (VOP), и для Заказчика являются обязывающими.

8. Передача прав

8.1. Если не согласовано иначе, Заказчик вступает в права собственности или подобные права (включая право на использование программного обеспечения) в момент полной оплаты цены исполнения Поставщику. В момент облагаемого налогом исполнения и в момент перехода «экономической собственности», то есть права обращаться с предметом исполнения в объеме таком же как его владельцу, является момент фактической передачи исполнения Заказчику.
8.2. Если составной частью исполнения Поставщика является также предоставление права на использование работы, в котором используется защита в смысле авторского права, Заказчик обязан ознакомиться с лицензионными условиями, которые определил автор работы или лицо, исполняющее имущественные права автора (которые изложены определенно или в форме ссылки на Договор, в документе, который является составной частью поставки товара, или прямо как часть программного обеспечения) и соблюдать их; нарушение лицензионных условий Заказчиков дает Поставщику право расторгнуть Договор, или потребовать компенсацию возникшего ущерба.

9. Дальнейшие договоренности

9.1. Заказчик обязан соблюдать конфиденциальность в отношении всех обстоятельств, которые ему станут известны в связи с Договором, и которые не являются общеизвестными фактами; и для публикации которых требуется предварительное письменное согласие Поставщика
9.2. Стороны Договора обязаны письменно проинформировать вторую сторону договора обо всех обстоятельствах, которые являются важными или могут быть важными для надлежащего и своевременного исполнения настоящего договора, в частности, это касается адреса поставки, номера телефона, факса или e-mail адреса. Для Поставщика обязывающими являются последние данные, указанные Заказчиком, в случае невыполнения обязательства информирования, на Заказчика переходит обязательство по оплате, расходов, которые возникнут у Поставщика из-за неуведомления об изменении данных.
9.3. Стороны договора обязуются, что в случае изменения их места положения и/или контактного адреса они проинформируют об этом изменении другую сторону договора не позже, чем в течение (7) дней.
9.4. Все уведомления между сторонами договора должны быть осуществлены в письменной форме; доставка регулируется положением § 45 и следующих §§ закона № 99/ Сборник законодательных актов 1963 г. Гражданско-процессуальный кодекс, в действующей редакции, в случае сомнений считается, что документ был доставлен на пятый день после его отправки заказным письмом.
9.5. Заказчик обязан предоставить Поставщику полное содействие, которое от него можно справедливо требовать.

10. Продолжительность Договора

10.1. Если однозначно не согласовано иначе, и если предметом исполнения Поставщика является обязательство предоставить повторную деятельность, то заключается Договор на неограниченный срок времени со сроком уведомления о расторжении продолжительностью три (3) месяца, который начинает исчисляться в первый день календарного месяца, следующего за доставкой письменного уведомления адресату.
10.2. Если Заказчик не является предпринимателем в соответствии с § 2 пункт 2 закона № 513/Сборник законодательных актов 1991 г., Торговый кодекс, в действующей редакции, и заключит Договор посредством дистанционных средств связи (интернет или телефон), то он может расторгнуть Договор в течение четырнадцати дней после его заключения. Расторжение осуществляется в форме письменного уведомления, доставленного в данный срок по месту положения Поставщика. Однако, если в течение указанного срока четырнадцать дней, произошло выполнение Договора со стороны Поставщика, то Заказчик лишается права расторгнуть Договор; однако Поставщик в обоснованных случаях может принять расторжение со стороны Заказчика, даже если оно было доставлено после предоставления исполнения, в таком случае Заказчик заплатит Поставщику целенаправленно израсходованные средства по предоставлению исполнения и его завершению.
10.3. Любая из сторон договора вправе расторгнуть Договор с немедленным действием расторжения, т.е. в день доставки письменного уведомления о расторжении другой стороне договора, если другая сторона перестанет быть субъектом полностью компетентным выполнять юридические действия, если на ее имущество подано заявление на объявление конкурса или будет начато рассмотрение об урегулировании, или Заказчику назначено принудительное управление.
10.4. Поставщик может расторгнуть договор в случае повторного или серьезного неисполнения условий договора со стороны Заказчика, в особенности в случае просрочки оплаты согласованной цены.

11. Заключительные положения

11.1. Поставщик вправе в одностороннем порядке изменить настоящие VOP, об этом изменении будут проинформированы Заказчики, которых это касается по электронной почте или посредством уведомления на сайте Поставщика в Интернете, или также другим подходящим способом, как минимум за семь (7) дней перед действием изменений; если речь не идет о существенном изменении договорных условий, ведущее к ухудшению позиции Заказчика, Заказчик не вправе отказаться от Договора. Изменения VOP не распространяются на договоры с одноразовым исполнением, заключенные перед сроком действия изменения VOP, но качаются Договором с повторным исполнением, причем с момента вступление в действие изменения VOP.
11.2. Заказчик дает Поставщику согласие на работу с его личными данными, их обработку и хранение Поставщиком на условиях закона № 101/ Сборник законодательных актов 2000 г. «Об охране личных данных», в действующей редакции, с целью обеспечения согласованного исполнения. Настоящее согласие предоставляется на время действия Договора и на срок (3) лет после его окончания. Заказчик подтверждает, что указанные им данные правдивые и точные и подтверждает, что перед предоставлением согласия был ознакомлен со всеми правами, которые следуют для него из предоставленного согласия. Заказчик вправе в любой момент отозвать предоставленное согласие в форме письменного уведомления в адрес Поставщика (это не касается тех случае, когда обработка личных данных происходит на основании обязательства, определенного специальными правовыми предписаниями).
11.3. Заказчик определенно согласен с тем, что его телефонный разговор с Поставщиков может прослушиваться и записываться Поставщиком, исключительно с целью внутреннего контроля качества предоставляемых услуг, повышения их качества и защиты правомочных интересов Поставщика.
11.4. Заказчик дает Поставщику согласие на использование его контактных данных для потребностей рассылки коммерческих сообщений в соответствии с § 7 закона № 480/Сб. Законодательных актов 2004 г. «О некоторых услугах информационной компании», в действующей редакции. Коммерческими сообщениями не является техническая и эксплуатационная информация, а также уведомления, касающиеся договора.
11.5. Договор и настоящие VOP регулируются чешским правом, в частности законом № 513/ Сборник законодательных актов 1991 г. Торговый кодекс, в действующей редакции.