HOT-Line, Help-Desk y servicio de post-implementación

Hot-line y Help-desk durante el horario de trabajo

Consultas respecto al sistema de información pueden ser efectuadas vía teléfono, e-mail, chat, skype durante los días laborales desde las 7:00am hasta las 7:00 p.m.

Hot-line después del horario de trabajo

En caso de una falla grave o ruptura del sistema de información, es posible solicitar ayuda via telefónica desde las 7:00 pm hasta las 7:00am, 7 días a la semana, tendrá la garantía de que será reparado lo antes posible.

Soporte técnico

La posibilidad de utilizar nuestro servicio de consultas a nuestros empleados expertos, los cuales le proveerán apoyo técnico, la preparación del análisis de su solicitud y el posible entrenamiento de sus empleados.

Actualizaciones

Mejoras en las funciones del software actual, la culminación de unas funciones nuevas, cambios en la legislación existente, y mejoras de las operaciones de acuerdo a las necesidades del cliente pueden ser entregadas con las futuras actualizaciones.