Web a mobilní svět
Internetové technologie jsou ve větším, či menším měřítku součástí většiny ERP a skladových aplikací. Datec má moderní řešení, které je momentálně k dispozici ve dvou částech naší aplikace:
Story Board je modul DRS, který umožní pro každého uživatele, či jejich skupinu vydefinovat WEB stránku (stránky), z kterých pouští libovolnou funkci DRS a má k dispozici spoustu statistických dat, které lze prezentovat přímo uživateli. To znamená, že z jedné plochy si můžete spustit např. proces objednávek a vidět statistiky plnění objednávek v kombinaci s přístupem do databáze artiklů.
DRS WEB Player je klient, který přehrává pracovní procesy DRS prostřednictvím WEBu. Prvními řešeními jsou search funkce a informace o zboží a zákaznících. Tyto “kioskové” funkce jsou zaintegrovány i přímo do pokladního software nebo je můžete spouštět na tabletu a telefonu. Další WEB aplikací je možnost objednávání a přijímání zboží pro franchisové prodejny a WEB objednávka pro prodejny se spotřebním zbožím (hračky), zakázka pro zákazníka, zápůjčka, tisk štítků z tabletu nebo pokladnu atd.
Datec sledujeme trendy a tudíž i vývoj POSflow do budoucna směřujeme k nezávislé WEBové aplikaci.
Kiosek, katalog zboží, snadné nalezení artiklu
WEB hledač zboží přináší možnost velice rychlého full textového hledání s kontextovou nápovědou (styl google) bez nutnosti uložení dat lokálně na pokladně, kiosku, tabletu či telefonu. Pro hledání zboží můžete využít nejenom snadnou navigaci, google style hledání, ale také QR nebo čarový kód.
Databáze zákazníků dostupná nejenom na POS, ale i tabletu a telefonu
WEB katalog zákazníků je podobně, jako katalog zboží rovněž plně full textový a nevyžaduje lokálně uložená data. Dostupnost dat na ploše prodejny a nejenom na pokladně usnadňuje výrazně komfort obsluhu pro Váš personál.
DRS Player - WEB klient ERP pro logistiku
Klient pro logistiku je aplikace, pomocí které lze realizovat všechny logistické procesy na prodejně na pokladně, tabletu, či chytrém telefonu. prakticky to znamená, že již není problém spojit např. pořízení zakázky s konkrétním zákazníkem za jeho promoční ceny na prodejně a dokončení celého procesu na pokladně. Všechny aplikace jsou velmi snadno obsluhovatelné a předpokládají jednoduchou "dotykovou" obsluhu. Prakticky každý typ dokladu nastavený v aplikaci DRS Enterprise lze vypublikovat pro WEB DRS Player na mobilním zažízení.
Více se dozvíte z Datec News 2012/1
Ukázka objednávky na Ipadu
Ukázka DRS Playeru na pokladně
Promoční komponenta
V posledních letech výrazně posílil význam WEBového obchodu. Obchodníci, kteří provozují jak kamenný, tak WEB obchod nutně pocítí potřebu jednotného řízení cen, nezávisle na tom, jestli prodají přes WEB nebo na prodejně. Datec vyvinul a na začátku letošního roku i uvedl do praktického provozu promoční komponentu, která toto zajišťuje. Promoční komponenta je v podstatě kousek pokladny, který umí reagovat na všechny možné slevy a promoce úplně stejně, jako pokladna, ale běží na centrále a může být zaintegrovaný do můstku pro E-Shop.
Vertikální model prodeje zboží výrobce-velkoobchod-maloobchodník-koncový zákazník je již historií. Moderní trend je tzv. Multi-channel případně Cross-channel prodej. U Multi-channel marketingu se distributor snaží dostat své zboží ke koncovému zákazníkovi rozličnými kanály. Cross-channel obchodování navíc zefektivňuje prodej díky rozličným technologiím jednotlivých kanálů, kdy dochází k určité synergii a prodejní kanály se navzájem svými aktivitami podporují. Jeden z nejprogresivnějších prodejních kanálů dnešní doby je E-business resp. webový obchod. Software od firmy Datec Vám umožní, abyste k Vašemu obchodování efektivně využili a současně propojili všechny dostupné prodejní cesty.
WEBFlow - Propojení maloobchodních prodejen s webovou aplikací
Většina maloobchodníků si pořizuje webové stránky, aby inzerovala produkty, které prodává na svých prodejnách a upozornila zákazníka na místa, kde lze zboží zakoupit.
Jenom ti odvážnější a progresivnější umožňují návštěvníkům webu si zboží objednat přes Internet. Mnozí jsou překvapeni nárůstem prodeje přes web v desítkách procent.
Takovým nástrojem je WEBFlow.
Napojení na libovolný web obchod
Jak to funguje:
Webová aplikace se dotáže v případě internetového dotazu zákazníka aplikace DRS, zda je zboží na skladě. Definice “zboží na skladě” je na Vás. DRS pak odpoví webové aplikaci ANO/NE.
Pokud ANO pak putuje na prodejnu automaticky:
- e-mail, který upozorní obsluhu na rezervaci zboží
- doklad o rezervaci zboží
Prodejna pak zboží odloží nebo pošle zákazníkovi. Pokladní systém dokáže tisknout všechny potřebné doklady, včetně dokladů pro dobírku. Druhou variantou je, že zákazník si zboží vyzvedne přímo na prodejně a může nákup rozšířit o další doplňky. Velmi podstatné pro obchodníka je i to, že vzhledem k faktu, že zboží je stoprocentně v době objednávky na skladě a je ihned zarezervováno, může nechat platit zákazníka kartou ihned v průběhu objednávky. Bezproblémové je i propojení DRS s externím webovým obchodem a následný sběr a plnění zakázek.
Někteří naši zákazníci vyžadují pouze rezervaci zboží přes web, jiní zaslání zboží na dobírku. zboží pohybuje bez celních poplatků a formalit) a opět vygeneruje na prodejnu e-mail s pokynem zajistit dodávku dobírkou. Stejný nebo podobný zakázkový systém jako. V případě propojení DRS a externího webového obchodu se Vaše prodejny stávají flexibilním skladem a potenciálním místem prodeje a nákupu opravdu pro každého. Specialitou řešení Datec je propojení webového obchodu se zbožím, které se prodává ve velikostech a barvách v případě jednoho výrobku/vzoru.
Prakticky jsme ověřili komunikaci našeho systému s různými internetovými obchody. Společnost Redenge solutions se zabývá vývojem řešení internetových obchodů na míru, dle přání a cílů zákazníka. Součástí řešení je i vývoj netradičních e-shopů obsahujících konfigurátory produktů na míru apod. Redenge shop je plně kompatibilní a propojitelný s DRS.