Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné podmínky poskytování zboží a služeb společnosti Datec  (dále jen “VOP”) stanovují obecná pravidla, za nichž společnost Datec s.r.o., se sídlem Štípa 6, 763 14 Zlín, IČ: 26893789, zastoupená jednateli Ing. Jindřichem Hegmonem a Ing. Monikou Semančíkovou (dále jen „Dodavatel“) poskytuje dodávky zboží nebo služeb osobě, se kterou uzavřela smlouvu o dodávce svého zboží nebo služeb (dále jen “Zákazník”).

2. Uzavření smlouvy

2.1. Smlouva o dodávce zboží nebo služeb mezi Dodavatelem a Zákazníkem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto VOP (dále jen „Smlouva“) je uzavřena okamžikem, kdy (i) Dodavatel písemně, elektronicky nebo fakticky (konkludentně) akceptuje Zákazníkovu závaznou objednávku odkazující se tyto VOP, (ii) písemně akceptuje závaznost těchto VOP, nebo (iii) dojde k uzavření smlouvy na tyto VOP odkazující. 
2.2. Smlouvou se rozumí i právní vztah vzniklý vystavením objednávky Zákazníkem a její akceptací Dodavatelem, Dodavatel může objednávku akceptovat i konkludentně.
2.3. Vedlejší dohody nebo ústní ujištění nad rámec těchto VOP a jejich potvrzení učiněná vůči Zákazníkovi zaměstnancem Dodavatele neoprávněným za Dodavatele jednat Dodavatele nezavazují.
2.4. Smlouva je vůči těmto VOP ve vztahu speciality, tyto VOP tedy platí, nestanoví-li příslušná Smlouva jinak; v případě rozporu mají přednost konkrétní ustanovení Smlouvy, v ostatním platí tyto VOP.

3. Termín plnění

3.1. Zboží je dodáno, resp. dílo provedeno v termínu sjednaném ve Smlouvě (objednávce). V případě objednávek zboží nebo služeb činí standardní dodací lhůta 6 týdnů. Pokud Zákazník zašle objednávku zboží nebo služeb méně než 6 týdnů před požadovaným termínem plnění, nemůže Dodavatel dodávku v požadovaném termínu garantovat. 
3.2. Požaduje-li Zákazník rychlejší dodávku zboží (hardware) a přijme-li Dodavatel požadavek na zkrácení dodací lhůty, potvrdí strany takovou dohodu písemně, jinak Dodavatel požadavku vyhoví ve standardní lhůtě.
3.3. Požaduje-li Zákazník rychlejší dodávku služeb (nikoliv hardware nebo software) a akceptuje-li Dodavatel takový požadavek, je Dodavatel oprávněn za zkrácení standardní šestitýdenní dodací lhůty účtovat cenu zvýšenou o 15 % za každý týden (5 pracovních dní) zkrácení termínu oproti termínu standardnímu. 
3.4. V případě objednávek software poskytuje Dodavatel své plnění bez zbytečného prodlení po doručení závazné objednávky.
3.5. Je-li dodávka realizovaná prostřednictvím služby dopravce, potvrdí Zákazník převzetí dodávky na přepravní list dopravce. Toto potvrzení má stejné účinky jako potvrzení dodacího listu.
3.6. Dodavatel je oprávněn přiměřeně prodloužit termín plnění v případně nedodržení závazků Zákazníka. Dílčí dodávky jsou přípustné, není-li výslovně dohodnuto jinak; každá dílčí dodávka je považována za samostatnou dodávku.
3.7. Pokud má Zákazník nevyrovnané závazky vůči Dodavateli po lhůtě splatnosti, je Dodavatel oprávněn pozastavit další plnění až do doby úplného vyrovnání závazků, o této skutečnosti informuje Dodavatel Zákazníka vhodným způsobem, např. faxem nebo telefonicky. Po dobu uplatnění tohoto práva není Dodavatel v prodlení.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena plnění je sjednána ve Smlouvě, není-li sjednána, pak dle Ceníku Dodavatele zveřejněného na internetových stránkách Dodavatele, jinak hradí Zákazník cenu obvyklou. 
4.2. Všechny ceny uvedené v této Smlouvě jsou bez DPH, není-li uvedeno jinak.
4.3. Smluvní strany se dále dohodly, že případné dohodnuté vícepráce (tj. práce, které nejsou sjednány ve Smlouvě) budou provedeny za obvyklé ceny Dodavatele. 
4.4. Není-li uvedeno ve Smlouvě jinak, je zúčtovacím obdobím v případě opakujícího se plnění jeden kalendářní měsíc.
4.5. Daňové doklady budou obsahovat všechny zákonem předepsané náležitosti.
4.6. Splatnost daňových dokladů je stanovena na čtrnáct (14) dní. Účtovaná částka musí být na účet Dodavatele připsána v této lhůtě, jinak je Zákazník v prodlení.
4.7. Dodavatel je oprávněn cenu, byla-li sjednána jako pravidelná platba, jednou ročně zvýšit v závislosti na míře inflace vyhlášené k tomu pověřenou státní institucí.
4.8. Dodavatel má právo vymáhat po Zákazníkovi cenu poskytnutého plnění a rovněž Zákazníkovi vyúčtovat náklady spojené s upomínáním a vymáháním pohledávek. V případě prodlení Zákazníka s hrazením ceny poskytnutého plnění je Zákazník povinen hradit Dodavateli úrok z prodlení ve výši stanovené rozhodnutím vlády ČR č. 163/2005 Sb, tedy ve výši repo sazby ČNB platné k prvnímu dni kalendářního pololetí zvýšené o 7 %. 
4.9. Právo Dodavatele domáhat se náhrady škody z titulu prodlení Zákazníka s hrazením ceny plnění není zaplacením úroku z prodlení dotčena.

5. Reklamace

5.1. Zákazník je oprávněn reklamovat kvalitu nebo včasnost poskytnutého plnění a správnost vyúčtování. Zákazník je povinen prohlédnout předmět dodávky ihned po přechodu nebezpečí škody; je-li zboží dodáváno formou odeslání Zákazníkovi Dodavatelem, je Zákazník povinen prohlédnout zboží ihned poté, kdy je zboží dopraveno do místa určení, Dodavatel není povinen zboží Kupujícímu předvést.
5.2. Zákazník je povinen podat Dodavateli zprávu o zjevných vadách dodávky (reklamaci) neprodleně poté, co provedl prohlídku předmětu dodávky nebo poté kdy takovou prohlídku měl provést, jinak právo zanikne. Reklamace se uplatňuje písemnou formou v sídle Dodavatele. Reklamace vyúčtování nemá odkladný účinek a Zákazník je povinen uhradit cenu za poskytnuté plnění nejpozději do dne splatnosti příslušného vyúčtování.

6. Odpovědnost, záruka

6.1. Dodavatel odpovídá Zákazníkovi za škody vzniklé v souvislosti s plněním Dodavatele v souladu s českým právním řádem, přičemž smluvní strany se s přihlédnutím k § 379 obchodního zákoníku vzájemně dohodly, že maximální celková předvídatelná výše škody, jež by mohla vzniknout, může činit maximálně částku rovnající se 80% ceny předmětu plnění. Až do výše uvedené maximální předvídatelné škody bude nahrazena skutečná škoda v prokázané výši.
6.2. Za prokázané porušení ustanovení o ochraně obchodního tajemství má dotčená smluvní strana nárok na úhradu smluvní pokuty ve výši 500.000,-- Kč (slovy: pět set tisíc korun českých). Uhrazením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody; ustanovení o smluvních pokutách zůstávají účinná v případě zániku Smlouvy.
6.3. Smluvní strana není v prodlení, pokud splnění jejího závazku je bezprostředně vázáno na splnění závazku druhé smluvní strany a tato je se splněním svého vázaného závazku v prodlení za podmínky, že smluvní strana, jež byla v prodlení, porušující smluvní straně toto prodlení písemně vytkla. Běh lhůty pro splnění povinnosti smluvní strany se staví po dobu, po kterou byla druhá smluvní strana v prodlení se splněním svého závazku. 
6.4. Smluvní strana není odpovědná za prodlení, prokáže-li se, že bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost za podmínek ustanovení § 374 a násl. Obchodního zákoníku. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost, v případě jejich vzniku je pak smluvní strana povinna jej písemně oznámit druhé smluvní straně, jakmile se o něm dozví.
6.5. Není-li sjednáno jinak, poskytuje Dodavatel záruku v rozsahu předepsaném českým právním řádem. Uzavírá-li Objednatel smlouvu jako spotřebitel ve smyslu ustanovení § 52 zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (tedy jako osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti), je povinen Dodavatele na tuto skutečnost výslovně upozornit před uzavřením Smlouvy.

7. Předání a převzetí plnění

7.1. Dodavatel předá Zákazníkovi plnění v místě určeném ve Smlouvě, není-li sjednáno, pak v sídle Dodavatele. Zákazník ihned po převzetí plnění zkontroluje jeho jakost, případné vady musí vytkout Dodavateli, jakmile je zjistí nebo je při náležité odborné péči zjistit mohl.
7.2. Zákazník se při převzetí předmětu plnění seznámí s podmínkami určenými výrobcem, dovozcem či Dodavatelem vztahujícími se k předmětu plnění, zvláště s provozními podmínkami, návodem k užívání, reklamačními podmínkami a licenčními podmínkami k software; není-li výslovně sjednáno jinak, mají takové podmínky přednost před ujednáními Smlouvy a VOP a pro Zákazníka jsou závazné.

8. Převod práv

8.1. Není-li ujednáno jinak, nabývá Zákazník vlastnická či obdobná práva (včetně oprávnění k užití software) okamžikem úplného zaplacení ceny plnění Dodavateli. Okamžikem zdanitelného plnění a okamžikem přechodu „ekonomického vlastnictví“, tedy práva nakládat s předmětem plnění v rozsahu stejném jako vlastník, je okamžik faktického předání plnění Zákazníkovi.
8.2. Je-li součástí plnění Dodavatele rovněž udělení oprávnění k užívání díla, jež požívá ochrany ve smyslu autorského práva, je Zákazník povinen seznámit se s licenčními podmínkami stanovenými autorem díla nebo osobou vykonávající autorova majetková práva (uvedenými výslovně nebo odkazem ve Smlouvě, v dokumentu, jenž je součástí dodávky zboží, případně přímo jako součást software) a dodržovat je; porušení licenčních podmínek Zákazníkem opravňuje Dodavatele odstoupit od Smlouvy, případně požadovat náhradu vzniklé škody.

9. Další ujednání

9.1. Zákazník je povinen zachovat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se v souvislosti se Smlouvou dozví, a které nejsou obecně známou skutečností; k jejich zveřejnění je třeba předchozí písemný souhlas Dodavatele.
9.2. Smluvní strany jsou povinny písemně informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné a včasné plnění této Smlouvy, zvláště pokud jde o dodací adresy, telefonické a faxové a e-mailové spojení. Pro Dodavatele jsou závazné poslední údaje udané Zákazníkem, v případě nesplnění informační povinnosti přechází na Zákazníka povinnost nahradit náklady, které Dodavateli vzniknou z důvodu neoznámení změny údajů.
9.3. Smluvní strany se zavazují, že v případě změny svého sídla a/nebo kontaktní adresy budou o této změně druhou smluvní stranu informovat nejpozději do sedmi (7) dnů.
9.4. Všechna oznámení mezi smluvními stranami musí být učiněna v písemné podobě; doručování se řídí ustanoveními § 45 a násl. zák. č. 99/1963 Sb., Občanský soudní řád, v platném znění, pro případ pochybností se má za to, že dokument byl doručen pátý den po jeho odeslání doporučenou poštou. 
9.5. Zákazník je povinen poskytnout Dodavateli veškerou součinnost, kterou je možné po něm spravedlivě požadovat.

10. Trvání Smlouvy

10.1. Není-li výslovně sjednáno jinak a je-li předmětem plnění Dodavatele závazek k poskytnutí opakující se činnosti, uzavírá se Smlouva na dobu neurčitou s výpovědní dobou v délce tří (3) měsíců, která začíná běžet první den kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi adresátovi.
10.2. Pokud Zákazník není podnikatelem ve smyslu § 2 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění, a Smlouvu uzavře prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internetem nebo telefonicky), může od Smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů od jejího uzavření. Odstoupení se děje písemným oznámením doručeným v dané lhůtě do sídla Dodavatele. Došlo-li však v uvedené čtrnáctidenní lhůtě k plnění Smlouvy ze strany Dodavatele, pozbývá Zákazník oprávnění od Smlouvy odstoupit; Dodavatel je však v případech zřetele hodných přijmout Zákazníkovo odstoupení i pokud bylo doručeno po poskytnutí plnění, v takovém případě Zákazník uhradí Dodavateli účelně vynaložené náklady na poskytnutí plnění a jeho ukončení.
10.3. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností, tj. dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně, pokud druhá smluvní strana přestane být subjektem plně způsobilým k právním úkonům, na její majetek je podán návrh na prohlášení konkurzu nebo bude zahájeno vyrovnací řízení, nebo je na Zákazníka uvalena nucená správa.
10.4. Dodavatel může od Smlouvy odstoupit v případě opakovaného nebo vážného neplnění smluvních podmínek ze strany Zákazníka, zvláště v případě prodlení s úhradou sjednané ceny.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Dodavatel je oprávněn tyto VOP jednostranně změnit, o takové změně budou Zákazníci, jichž se taková změna týká, informováni elektronickou poštou nebo oznámením na internetových stránkách Dodavatele, případně též jiným vhodným způsobem, nejméně sedm (7) dní před účinností změn; pokud se nejedná o podstatnou změnu smluvních podmínek směřující ke zhoršení postavení Zákazníka, není Zákazník oprávněn od Smlouvy odstoupit. Změny VOP se nevztahují na Smlouvy s jednorázovým plněním uzavřené před účinností změny VOP, aplikují se však na Smlouvy s opakujícím se plněním, a to od okamžiku účinnosti změny VOP.
11.2. Zákazník dává Dodavateli souhlas se správou, zpracováním a uchováváním svých osobních údajů Dodavatelem za podmínek zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, za účelem zajištění poskytování sjednaného plnění. Tento souhlas je udělen na dobu trvání Smlouvy a na dobu tří (3) let po jejím ukončení. Zákazník potvrzuje, že jím uvedené údaje jsou pravdivé a přesné a potvrzuje, že byl před udělením souhlasu poučen o veškerých právech vyplývajících pro něj z uděleného souhlasu. Zákazník je oprávněn kdykoliv udělený souhlas odvolat písemným oznámením na adresu Dodavatele (to neplatí pro případy, kdy dochází ke zpracování osobních údajů na základě povinnosti stanovené zvláštními právními předpisy).
11.3. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že jeho telefonní hovor s Dodavatelem může být Dodavatelem monitorován a zaznamenáván, a to výhradně za účelem vnitřní kontroly kvality poskytovaných služeb, zvyšování jejich kvality a ochrany oprávněných zájmů Dodavatele.
11.4. Zákazník dává Dodavateli souhlas s využíváním jeho kontaktních údajů pro potřeby šíření obchodních sdělení ve smyslu § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. Obchodním sdělením nejsou informace technické a provozní a sdělení týkající se Smlouvy.
11.5. Smlouva a tyto VOP se řídí českým právem, zvláště pak zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění.